Política de Cookies - Automatichat
Última actualización: 10 de mayo de 2026.
1. Qué son las cookies
Las cookies son archivos pequeños que un sitio web almacena en el navegador del visitante para recordar información, medir uso, proteger formularios y personalizar la experiencia. No son virus ni programas maliciosos. Son tecnología estándar en la web moderna.
2. Tipos de cookies utilizadas
Automatichat utiliza las siguientes categorías:
| Tipo | Función | Propias o terceros | Requiere consentimiento |
|---|
| Técnicas o necesarias | Funcionamiento básico del sitio, sesión del usuario, seguridad | Propias | No |
| Preferencias | Recordar idioma, región y configuraciones básicas de UX | Propias | No (en la mayoría de jurisdicciones) |
| Analíticas | Medición agregada de tráfico y comportamiento | Terceros (Google Analytics 4) | Sí |
| Publicitarias | Medición de campañas, públicos personalizados, remarketing | Terceros (Meta Pixel, Google Ads) | Sí |
| Protección de formularios | Prevención de abuso automatizado (bots) | Terceros (Google reCAPTCHA) | Condicional (según regulación local) |
El sitio publica el listado concreto de cookies activas (nombre, titular, propósito, duración) en el panel de gestión accesible desde el banner de consentimiento y desde el enlace «Gestionar cookies» del footer.
3. Cookies propias y de terceros
- Cookies propias: las establecidas por el dominio automatichat.com.
- Cookies de terceros: las establecidas por servicios integrados.
Listado de terceros activos:
- Google LLC (Google Analytics 4, Google Ads, reCAPTCHA, Tag Manager cuando aplique). Propósito: analítica, medición publicitaria, protección antibot y contenedor de tags. Política de cookies: https://policies.google.com/technologies/cookies
- Meta Platforms Inc. (Pixel de Facebook, Conversions API según aplique). Propósito: medición de campañas, audiencias personalizadas y optimización. Política de cookies: https://www.facebook.com/policies/cookies/
- Pasarelas de pago (Hotmart, Stripe). Propósito: funcionamiento de la pasarela cuando se procesa un pago. Política de cookies: las políticas respectivas de cada pasarela.
4. Finalidad de las cookies
Garantizar el funcionamiento técnico del sitio; recordar preferencias del visitante; analizar el uso agregado para mejorar la experiencia; medir el rendimiento de campañas publicitarias cuando aplique. No se utilizan cookies con fines abusivos ni para tratamiento de datos sensibles.
5. Gestión y configuración de cookies
El visitante puede gestionar su consentimiento por los siguientes medios:
- Banner de consentimiento del sitio: a la primera visita, con opciones Aceptar, Rechazar y Configurar categorías con igual prominencia.
- Enlace «Gestionar cookies» del footer: permite revocar o modificar el consentimiento en cualquier momento.
- Configuración del navegador: permite bloquear o borrar cookies globalmente.
- Opciones opt-out de terceros: disponibles en los paneles de Google Analytics, Meta Ad Preferences y similares.
Rechazar cookies no esenciales no impide el uso del sitio, pero puede limitar funcionalidades como analítica o medición de campañas.
6. Consentimiento y revocación
- Las cookies no esenciales no se activan hasta que el visitante acepta.
- Las casillas pre-marcadas como «aceptar» no son válidas y no se utilizan.
- El consentimiento se puede revocar en cualquier momento con la misma facilidad con la que se otorgó.
7. Transferencias internacionales vía cookies
Las cookies de terceros (Google, Meta, pasarelas) implican transferencias de datos a servidores fuera de la República de Panamá, principalmente Estados Unidos. Aplican las mismas garantías descritas en la Política de Privacidad.
8. Usuarios residentes en la Unión Europea
Para usuarios que acceden a este sitio desde la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo, se aplican adicionalmente los siguientes estándares:
- El tratamiento de datos personales mediante cookies se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Directiva 2002/58/CE (Directiva ePrivacy), en su versión modificada.
- El consentimiento requerido cumple los estándares del RGPD: es libre, específico, informado, inequívoco y revocable en cualquier momento.
- El banner de cookies ofrece opciones de aceptar y rechazar con igual facilidad y prominencia, sin diseño engañoso.
- El usuario tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento, oponerse al tratamiento y solicitar la portabilidad de sus datos.
- Para el procedimiento detallado de ejercicio de derechos, consulte la sección «Derechos del titular» de la Política de Privacidad.
- Los usuarios de la Unión Europea pueden presentar reclamaciones ante la autoridad de control de protección de datos de su país de residencia.
9. Modificaciones de la política de cookies
Marcovich Solutions, S.A. puede modificar esta política para actualizar el listado de cookies activas o adaptarla a nuevas normativas. Las modificaciones entran en vigor desde su publicación.
10. Legislación aplicable
Esta política se rige por la legislación de la República de Panamá. Para cookies que recopilan datos personales, aplica la Ley 81 de 2019. Para visitantes residentes en la Unión Europea, aplican complementariamente los estándares del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Directiva ePrivacy.
